Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка круглосуточно
В ночное время может быть увеличена стоимость заказа и стоимость доставки.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Тамбов Тамбовская область 300 руб.
Авдеевка Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 1800 руб.
Горелое Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 800 руб.
Дмитриевка Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 2100 руб.
Знаменка Знаменский район Тамбовская область из Тамбова 1200 руб.
Крутые Выселки Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 400 руб.
Кузьмино-Гать Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 1200 руб.
Посёлок совхоза «Селезнёвский» Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 1000 руб.
Сосновка Сосновский район Тамбовская область из Тамбова 2100 руб.
Столовое Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 1050 руб.
Строитель Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 500 руб.
Тулиновка Тамбовский район Тамбовская область из Тамбова 650 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Абаносимовка, Александровка, Андреевка (Авдеевский сельсовет), Андреевка (Большелиповицкий сельсовет), Белевитино, Беломестная Двойня, Беломестная Криуша, Берёзка, Богословка, Бокино, Большая Липовица, Большая Матыра, Большая Талинка, Борщёвка, Верхняя Мазовка, Вишнёвка, Военсовхоз «Новая Ляда», Георгиевский, Герасимовка, Гидроузел (Горельский сельсовет), Гидроузел (Малиновский сельсовет), Глинкины, Голдымское лесничество, Голдымское торфопредприятие, Горельский лесхоз, Госконюшня, Госпитомник, Григорьевский, Гусева Поляна, Дмитровка, Доброволец, Доможировка, Донское, Дружба, Дубровка, Елагино (Богословский сельсовет), Елагино (Новосельцевский сельсовет), Заречье, Заря, Иванково, Иноземная Духовка, Каверин, Калинин, Кандауровка, Кандауровский Дом инвалидов, Клетки, Климиновка, Козловка, Козьмодемьяновка (Беломестнокриушинский сельсовет), Козьмодемьяновка (Лысогорский сельсовет), Колобово, Коломлино, Корцево, Красная Криуша, Красненькая, Краснополье, Красносвободное, Красноселье, Криуша, Кугушево, Куксово, Куньи-Липяги, Лесной, Лужки, Лучка, Лысые Горы, Малиновка, Малиновка 1-я, Малиновка 2-я, Малые Озёрки, Марьевка (Красносвободненский сельсовет), Марьевка (Столовский сельсовет), Масловка, Мирный, Незнановка, Николаевка (Авдеевский сельсовет), Николаевка (Красносвободненский сельсовет), Никоноровка, Новая Жизнь, Новая Ляда, Новое Юматово, Новосельцево, Озёрки, Ольшанка-Луговая, Орехово, Орловка, Отрог, Первомайский, Передовик, Перикса, Пихтиляй, Подсобное хозяйство СПТУ № 10, Покрово-Пригородное, Полковое, Поповка (Большелиповицкий сельсовет), Поповка (Новосельцевский сельсовет), Посёлок совхоза «Комсомолец», Пригородное лесничество, Пудовкин, Пушкари, Рада, Роща, Светчино, Селезни, Серебряки, Смеловка, Смычка, Солдатская Духовка, Стрельцы, Сурава, Сухая Липовица, Тамбовский Лесхоз, Тарасово, Татаново, Тихий Угол, Толстовка, Тригуляй, Троицкая Дубрава, Троицкий, Учебное хозяйство «Авангард», Фёдоровка, Хомутляй, Хомутляйское лесничество, Черняевка, Черняное, Чичерино, Шкарино, Эксталь) Тамбовского района Тамбовской области уточняйте у оператора по тел. +7-902-140-10-50 или WhatsApp/Viber +7-902-140-10-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.